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ご利用ガイド


<ご注文の皆様へお願い
会員登録後、ご注文受付時、ご注文確定後、ご入金確認後、発送後 のタイミングで、当店から確認のメールが送信されます。
このメールが届かない場合、以下の3つの原因が考えられます。
 ・メールアドレスを間違えた。
 ・迷惑メールへ分類された。
 ・(特に携帯電話などで)受信許可設定がされていなかった。
ご注文前にメールの設定をご確認の上、必要があれば quizjapan.com を許可して頂きますようよろしくお願い致します。
メールが届かない状態ですと、ご入金に必要な情報などをお伝えすることが困難となりますので、最終的に電話にて連絡させて頂くこととなります。予めご了承下さい。

PM18:00以降のご注文は、翌営業日のご連絡となる場合がございます。
土、日曜日・祝祭日のご注文の場合は、翌営業日のご連絡となる場合がございます。
何卒、ご理解ご了承のほど宜しく御願い申し上げます。

お支払方法>
・銀行振込による先払い(ジャパンネット銀行)
お振込手数料はお客様ご負担となります。

送料について>
送料に関しましては、基本、弊社負担になります。
1冊の場合はメール便にて発送いたします。
複数冊の場合は、ゆうメールでの発送になります。

<納品書について
納品書はお申し出の有無に関わらず、発送時に同封しております。

<返品について>
明らかな不良品の場合、発送日起算で10日以内にご連絡下さい。代替品と交換いたします。送料は弊社持ちとさせて頂きます。
在庫切れなどの理由で交換できない場合、商品代金と送料分返金致します。
お客様の事由による返品は、承ることが出来ません。ご了承下さい。

<受け取り拒否について>
お買い上げ頂いた商品の受け取りを拒否された場合、往復送料を申し受ける場合がございます。
ご了承ください。

<お問い合わせについて>
下記アドレスにお送り下さい。 info@quizjapan.com

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